Conditions générales

    www.perueckenshop.de

    Conditions générales

    (Les conditions générales suivantes contiennent à la fois des informations juridiques sur vos droits conformément à la réglementation sur les contrats de vente à distance et de commerce électronique.)

    1. Portée

    Pour toutes les livraisons d'Astrid Leistner Les spécialistes des cheveux secondaires - perueckenshop.de aux consommateurs (§ 13 BGB) ces termes et conditions générales s'appliquent.

    2. Partie contractante

    Le contrat d'achat est conclu avec: Astrid Leistner Les spécialistes des cheveux secondaires - perueckenshop.de, Propriétaire: Tina Leistner, Chemnitztalstraße 44, 09114 Chemnitz. Vous pouvez contacter notre service clientèle pour les questions, informations et plaintes du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 au numéro de téléphone 0371 45 00 58 60, ainsi que par e-mail à info@perueckenshop.de.

    3. Offre et conclusion du contrat

    3.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à commander, sous réserve d’erreurs.
    3.2 En cliquant sur le bouton acheter dans la dernière étape du processus de commande, vous effectuez une commande ferme des marchandises contenues dans le panier. Le contrat d'achat est conclu lorsque nous acceptons votre commande par une confirmation de commande par e-mail immédiatement après la réception de votre commande, ou nous pouvons enregistrer votre paiement sur nos comptes.
    3.3. La langue du contrat est le français

    4. Droit de rétractation pour les consommateurs

    EGBGB annexe 1 de l’art. 246a § 1 al. 2, phrase 2. Référence: BGBl. I 2013, 3642 - 3670

    Politique d’annulation perueckenshop.de

    Droit d’annulation

    Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans les quatorze jours, sans avoir à donner de raison. Le délai de rétraction est de quatorze jours, à partir du jour où vous ou une tierce personne désignée par vous, qui n’est pas le transporteur, avez /a reçu la marchandise.

    Afin de faire appliquer votre droit de rétraction, vous devez nous informer,

    Astrid Leistner Les spécialistes de cheveux secondaires- perueckenshop.de 
    Chemnitztalstraße 44
    09114 Chemnitz
    Téléfax 0371 - 45 00 58 66
    E-mail: info@perueckenshop.de

    par déclaration claire (par ex. grâce à une lettre par la poste, par téléphone ou par e-mail) en indiquant le numéro de commande, de votre souhait d’annuler ce contrat.

    Vous pouvez utiliser le formulaire d’annulation générique joint, qui n’est toutefois pas obligatoire. Vous pouvez télécharger ce formulaire sur notre site Web www.perueckenshop.de/media/widerruf_fra.pdf

    Pour que le délai d’annulation soit considéré comme respecté, il vous suffit d’envoyer la déclaration sur l’application du droit d’annulation avant la fin du délai d’annulation.

    Conséquence de l’annulation

    Si vous vous retirez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la plus favorable) immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle la notification de votre révocation de ce contrat nous a été transmise. Pour ce remboursement, nous utiliserons les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés lors de la transaction initiale, sauf convention contraire expresse avec vous; Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

    Vous devez retourner où nous remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard dans les quatorze jours suivant votre déclaration d’annulation de ce contrat, à

    Astrid Leistner Les spécialistes de cheveux secondaires - perueckenshop.de
    Chemnitztalstraße 44
    09114 Chemnitz
    (Allemagne)

    Le délai est respecté lorsque la marchandise est retournée avant la fin du délai des quatorze jours. Vous prenez en charge les frais directement associés  au retour de la marchandise.

    Si le port dû n’est pas payé, nous vous vous facturerons les frais engendrés.

    Vous devez seulement payer pour une éventuelle perte de valeur de la marchandise, si cette perte de valeur est due à une manipulation qui n'est pas nécessaire pour l'examen de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement de la marchandise.

    Fin de la politique d’annulation

    4a. Retour des perruques, postiches, etc.

    Si vous décidez de changer ou de retourner le produit, laissez toutes les étiquettes originales et les étiquettes en papier attachées à la perruque / postiche. S'il vous plaît ne pas changer la coiffure de la perruque / postiche en les coiffant. N’utilisez aucun spray capillaire ni aucun autre produit de coiffage.
    Assurez-vous que la perruque ne prenne pas les odeurs de fumée de cuisine, de fumée de cigarette, de parfum, de transpiration, etc.

    4b. Retour de couvre-chefs (Turban, bonnets, coiffes, etc.)

    Tous les couvre-chefs (y compris les sous bonnets) que vous nous renvoyez doivent être dans un état neuf et neuf non porté. Assurez-vous qu’ils ne prennent  pas d'odeurs telles que les fumées de cuisine, la fumée de cigarette, le parfum, la sueur corporelle, etc. De plus, l'emballage doit être dans en bon état.

    4c. Retour d’articles adhésifs, de soins et  de coiffage

    Lors du retour des produits adhésifs et de soins, ils doivent également être inutilisés. Cela signifie que l'emballage et le couvercle ne doivent pas avoir été ouverts, afin que l'article soit toujours dans son état neuf et original. Les adhésifs liquides ne doivent pas avoir été utilisés pour le test. Pour des raisons hygiéniques, il ne s’agit plus de l’état neuf de l’adhésif liquide. Les rouleaux adhésifs, bandes adhésives, angles adhésifs, etc. ne doivent pas être coupés ou enlevés. Les produits équipés de ventouse (par ex. Scalp Protector, Max Hold, etc.) ne doivent pas non plus être utilisés pour des raisons hygiéniques. Même pas une fois. Les bouteilles de spray et de spay en mousse ne doivent pas être vaporisées.

    5. Prix et frais de livraison

    5.1 Les prix indiqués sur les pages de produits incluent la TVA et d'autres composants de prix.

    5.2 Les coûts d'expédition détaillés peuvent être consultés directement sous "frais de livraison et d'expédition".

    6. Livraison

    6.1 La livraison se fait en Allemagne par Hermes Versand ou DHL et dans tous les pays en Europe par DHL.

    6.2 Le délai de livraison est de 3 jours maximum. En cas de délais de livraison, nous avisons sur la page du produit concerné, ou nous informons par e-mail des retards ou des délais de livraison plus longs (pays UE et Suisse).

    7. Paiement

    7.1 Le paiement survient au choix, soit par paiement anticipé et Paypal, soit sur réception de la facture, contre remboursement ou directement dans notre magasin de détail.

    7.2 Lors de la sélection préalable du mode de paiement, nous vous communiquons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande et la marchandise expédiée après réception du paiement. Lors de l'achat sur compte, la facture sera expédiée avec les marchandises. Le client a l’obligation de payer la facture au plus tard 10 jours après réception de la marchandise. La date de réception de l'argent sur notre compte est la référence. Si l’argent n'est reçu, le client sera automatiquement en défaut de paiement sans autre avis. Le taux d'intérêt pour les intérêts de retard dans les transactions des consommateurs conformément à BGB § 288 paragraphe 1 est de cinq points de pourcentage au-dessus du taux de base. La revendication de dommages supplémentaires n'est pas exclue. Lors d’un achat par contre-remboursement, des frais supplémentaires sont engendrés. Ces frais s’élèvent à 7,00 € pour une livraison par DHL. En cas de refus d’un colis, nous vous facturons 17,40 € (frais de port et de manutention de DHL).

    7.3 Vous n'avez droit à compensation que si vos demandes reconventionnelles ont été légalement établies par un tribunal ou sont incontestées ou reconnues par écrit par nous.

    7.4 Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si les réclamations résultent de la même relation contractuelle.

    8. Vérification de solvabilité

    En cas d'achat payable à la facture, le client accepte que Astrid Leistner - perueckenshop.de est en droit d'obtenir des informations du client sur les données personnelles du client.
    Le client accepte que lors d’achat payable à la facture, même dans un achat ponctuel, la demande conformément à § 29 BDSG pour sauvegarder les intérêts légitimes de la société Astrid Leistner Le spécialiste de cheveux secondaires- perueckenshop.de est requise.
    La demande contient les données et informations que vous avez fournies dans le cadre de la commande de transactions non contractuelles de transactions (caractéristiques d'informations négatives). Le client peut obtenir des informations sur les données enregistrées le concernant auprès de l'agence de référence de crédit mentionnée ci-dessous.

    Les informations sont obtenues auprès de l'agence de référence de crédit suivante:CEG Creditreform Consumer GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss.

    9. Indisponibilité des marchandises

    Si nous, Astrid Leistner, perueckenshop.de pour des raisons dont nous ne sommes pas responsables, ne recevons pas l'article de livraison de notre fournisseur, le client a le droit de se retirer de sa commande. Dans ce cas, Astrid Leistner, perueckenshop.de, s'engage à informer immédiatement le client par e-mail, par téléphone ou par fax de l'indisponibilité de l'objet de la livraison et à rembourser sans délai tout paiement déjà effectué par le client.

    10. Réserve de propriété

    Jusqu'au paiement complet, les marchandises restent notre propriété.

    11. Juridiction

    Le lieu de juridiction pour tous les litiges liés à l'activité de livraison est le lieu de juridiction d’Astrid Leistner Les spécialistes de cheveux secondaires - perueckenshop.de. Le siège social d'Astrid Leistner Les spécialistes de cheveux secondaires - perueckenshop.de est le lieu de juridiction dans le cas où le client n'a pas de juridiction générale en Allemagne ou son domicile est transféré à l'étranger après la conclusion du contrat ou le domicile du client n'est pas connu au moment du dépôt de l'action. Pour toutes les relations juridiques découlant de l'activité de livraison, la loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les ventes.
    En ce qui concerne tous les rapports juridiques découlant de cette relation contractuelle, les parties contractantes conviennent d'appliquer la loi de la République fédérale d'Allemagne à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les ventes.

    12. Garantie

    La garantie est conforme aux réglementations légales.

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