Vous avez une question – nous avons la réponse.

    Puis-je échanger une perruque?
    Si la couleur ou le modèle ne convient pas à vos attentes, 
    Vous pouvez nous renvoyer la perruque, bien évidemment dans le respect des délais du droit de rétraction, et commander un autre produit.

    Avant le premier essayage vous devez toutefois faire attention à ceci : si vous pensez effectuer un retour de produit, alors laissez les étiquettes originales ainsi que les papiers sur la perruque. Ne changez pas la coiffure de la perruque, en la coiffant par exemple. N’utilisez aucun spray capillaire ni aucun produit coiffant. Veuillez vous assurer que la perruque ne prenne aucune odeur de cuisine, de cigarette ou de sueur corporelle, etc.

    La perruque doit être à l’état original pour être échangé ou alors renvoyé.

    Quelle est la durée de vie de ma perruque?
    Une perruque portée constamment dure, selon l’entretien et la manipulation, env. 6 à 12 mois.

    Est-ce que je peux changer la coiffure ou la couleur de ma perruque?
    Pour une perruque synthétique normale, les fibres capillaires ne sont pas malléables et ne peuvent pas non plus être colorées
    Les perruques Futura peuvent être coiffées à volonté, toutefois elles ne peuvent pas être colorées.
    Les perruques naturelles peuvent être recoiffées ou colorées à volonté.

    Est-ce que je peux coiffer ma perruque avec du spray capillaire?
    Vous pouvez coiffer votre perruque avec notre spay capillaire pour perruque en respectant la quantité normale à utiliser.
    Le spray capillaire normal contient généralement une teneur en alcool élevée qui dessèche les fibres et peut lors du brossage causer la perte de cheveux.

    Est-ce que je peux utiliser le sèche-cheveux ou le fer à friser sur ma perruque?
    Les perruques synthétiques ne sont pas résistantes à la chaleur, cela veut dire que les fibres seront détruites par l’effet de la chaleur.
    Les perruques constituées de fibres Futura sont résistantes à la chaleur et peuvent donc être coiffées à l’aide d’un sèche-cheveux ou d’un fer à friser. L’appareil ne doit toutefois pas être chauffé à plus de 120° C.
    Les perruques naturelles peuvent, sans hésitation, être coiffées à l’aide d’un sèche-cheveux ou d’un fer à friser.

    Comment puis-je coiffer ma perruque?
    Tenir ferme la perruque par le front et la secouer brièvement.
    Démêlez les perruques à cheveux longs de préférence avec précaution, à l’aide d’une de nos brosses.
    Ne jamais brosser les perruques à boucles. À la place, secouez légèrement les cheveux et séparez les boucles à l’aide des doigts ou d’un peigne à permanente.
    Étant donné que les perruques synthétiques ne sont pas composées de fibres résistantes à la chaleur, alors il est interdit de les sécher au sèche-cheveux ou de les coiffer à l’aide d’un appareil chauffant.

    Comment est-ce que je lave la perruque?
    Veuillez respecter les conseils de soins détaillés dédiés respectivement aux perruques synthétiques et aux perruques naturelles.

    A quelle régularité dois-je laver la perruque?
    Si vous portez votre perruque quotidiennement, vous devez la laver 1 x par semaine. 
    Si vous portez votre perruque occasionnellement, vous la laverez selon les besoins.
    Vous pouvez aussi faire recours à notre service de soins en tout temps

    Quelle est la différence entre les perruques naturelles, les perruques synthétiques et celles à fibres Futura?

    Avantages perruques naturelles
    • Les cheveux peuvent être colorés.
    • Les cheveux peuvent être lissés ou bouclés.
    • La perruque n’est pas remarquée grâce à son look complètement naturel.
    • Les cheveux de la perruque naturelle peuvent être coupés à la demande de la cliente.
    • La perruque a une durée de vie plus longue.

    Inconvénients perruques naturelles
    • Le soin des cheveux est plus fastidieux.
    • Les cheveux naturels ont leur prix.

    Avantages perruques synthétiques
    • "Ready to go" – la perruque synthétique est fin prête.
    • La perruque garde son look d’origine, même après le lavage.
    • Peu coûteux
    • Facile d’entretien
    • Vaste choix de modèles

    Inconvénients perruques synthétiques
    • Les cheveux ne sont pas résistants à la chaleur.
    • Vous devez choisir une coiffure: soit «bouclée», soit «lissée». Les cheveux synthétiques ne peuvent donc pas être coiffés autrement.
    • Les marques d’usure des fibres peuvent être limitées seulement partiellement et  dans le temps

    Avantage perruques à fibres Futura
    • Fibres robustes
    • ont l’air de cheveux naturels
    • La fibre peut prendre différentes formes, car résistante à la chaleur
    • Cette fibre est aussi disponible dans différents tons
    • Lors du remodelage à la chaleur, la fibre garde la forme donnée, jusqu’à ce qu’elle soit à nouveau traitée à la chaleur.

    Inconvénients perruques Futura
    • Impossible de colorer
    • Impossible de faire une permanente
    • Choix limités de modèles


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